SOBRE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad (la “Política”) describe cómo trataremos su información personal en relación con los servicios prestados por Universal Mind Health, LLC (en adelante, “Universal Mind Health” o “Nosotros”), titular de Psi Mammoliti, y forma parte integral de los Términos y Condiciones de uso del Sitio. Por lo cual, su consentimiento voluntario, específico, informado e inequívoco a los términos de esta Política, que aplica a todos los servicios y operaciones de tratamiento de datos personales que realiza Universal Mind Health, es un requisito esencial para poder operar en o a través del sitio web.

Hemos redactado y ordenado esta Política en forma sencilla y accesible precisamente para que pueda comprender cómo utilizamos sus datos personales.

La “Última actualización” indica cuándo se modificó la Política por última vez. Podemos, en cualquier momento y sin responsabilidad alguna, modificar o interrumpir la totalidad o parte del Sitio (incluido el acceso al Sitio a través de cualquier enlace de terceros); u ofrecer oportunidades a algunos o a todos los usuarios del Sitio. Cualquier cambio entrará en vigor cuando publiquemos la Política revisada en el Sitio. Su uso del Sitio tras estos cambios significa que acepta la Política revisada.

1. RECOGIDA DE DATOS PERSONALES

Cuando usted utiliza o se registra en el Sitio, podemos recoger cierta información que le identifica como individuo o que se refiere a un individuo identificable (“Información Personal”), incluyendo, entre otros, los siguientes datos:

Información de identificación personal

• Nombre y apellidos: recopilamos su nombre completo cuando se registra en nuestro sitio web, se suscribe a nuestros servicios o interactúa con nosotros de alguna otra manera que requiera su identificación personal.
• Dirección de correo electrónico: la solicitamos para poder comunicarnos con usted, enviarle actualizaciones sobre nuestros servicios, responder a sus consultas y proporcionar asistencia cuando sea necesario.
• Número de teléfono: podemos recopilarlo para fines de verificación, servicio al cliente y comunicación directa en caso de ser necesario.
• Dirección postal: en ciertos casos, podemos requerirla para brindar un mejor servicio, facturación o para cumplir con requisitos legales y regulatorios.

Información demográfica

• Edad y fecha de nacimiento: podemos solicitarlas para garantizar que cumpla con los requisitos de edad mínima para utilizar nuestros servicios o acceder a ciertos contenidos.
• Género: ocasionalmente, podemos recopilar información sobre su género con fines estadísticos y de personalización de contenido.

Información financiera

• Datos de pago: cuando realiza una transacción en nuestro sitio web o por otra plataforma indicada específicamente por Nosotros, recopilamos los detalles de su tarjeta de crédito, cuenta bancaria u otros datos de pago para procesar la transacción de manera segura y efectiva. Tenga en cuenta que no almacenamos información de tarjetas de crédito en nuestros servidores, ya que utilizamos proveedores de pago seguros para gestionar estas transacciones.

Información de uso y comportamiento

• Datos de registro: recopilamos información sobre su actividad en nuestro sitio web, como las páginas que visita, el tiempo que pasa en cada página, el contenido que visualiza y las acciones que realiza.
• Datos de interacción: podemos registrar la forma en que interactúa con nuestros servicios, como hacer clic en enlaces, botones o realizar acciones específicas dentro de la plataforma.
• Preferencias: recopilamos información sobre sus preferencias y configuraciones en nuestro sitio web para personalizar su experiencia y proporcionar contenido relevante.

Información del dispositivo y navegación

• Dirección IP: la recopilamos para analizar tendencias, administrar nuestro sitio web, rastrear la ubicación geográfica general de nuestros usuarios y proteger nuestros sistemas contra actividades maliciosas.
• Tipo de dispositivo: podemos recopilar información sobre el tipo de dispositivo que está utilizando para acceder a nuestro sitio web, como un ordenador, teléfono inteligente, tableta u otros dispositivos.
• Sistema operativo y navegador: recopilamos datos sobre su sistema operativo y el navegador que está utilizando para optimizar nuestro sitio web y garantizar una experiencia de usuario adecuada.

Es importante destacar que solo recopilamos la información necesaria para brindar y mejorar nuestros servicios, y no solicitamos datos personales sensibles. La recopilación de datos se realiza de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables y bajo los principios de transparencia, legalidad y proporcionalidad. Además, siempre obtenemos su consentimiento cuando sea requerido por la ley. Sobre los mensajes directos de redes sociales, vea la sección 5.

2. USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

A continuación, especificamos los fines empresariales y comerciales para los que utilizamos los Datos Personales.

Utilizamos los Datos Personales para registrarle en el Sitio, proporcionarle información sobre los servicios que solicite, gestionar nuestra relación con usted, desarrollar y llevar a cabo actividades de marketing y proporcionarle la información o servicios solicitados.

Ocasionalmente, podemos utilizar sus Datos Personales para enviarle mensajes de correo electrónico automatizados, mensajes de texto (pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos) o materiales de marketing relativos a nuestros servicios, incluida la información sobre empleo. También podemos utilizar sus Datos Personales para fines comerciales, como análisis de datos, auditorías, protección del Sitio frente a abusos y mejora de nuestros servicios.

Además de los fines anteriores, utilizamos su información tal y como se describe en la sección siguiente titulada “Divulgación de información personal”.

3. DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

No vendemos, alquilamos ni divulgamos información personal a terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos asisten en la operación de nuestro sitio web y en la prestación de servicios a usted. Estos proveedores solo podrán utilizar la información de acuerdo con nuestras instrucciones y para los fines específicos para los que fueron contratados.

Además, podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o en respuesta a una solicitud legítima de una autoridad gubernamental.

4. RECOGIDA Y USO DE OTROS DATOS

“Otra información” es cualquier información que no revele su identidad específica o que no esté directamente relacionada con una persona identificable. Podemos recopilar Otros Datos de diversas formas, entre ellas:

• A través de su navegador o dispositivo: cierta información es recopilada por la mayoría de los navegadores o automáticamente a través de su dispositivo, como su dirección de Control de Acceso a Medios (MAC), tipo de ordenador (Windows o Macintosh), resolución de pantalla, nombre y versión del sistema operativo, fabricante y modelo del dispositivo, idioma, fecha y tipo y versión del navegador de Internet. Utilizamos esta información para garantizar el correcto funcionamiento del Sitio.
• Uso de etiquetas de píxel y otras tecnologías similares: las etiquetas de píxel (también conocidas como balizas web y GIF transparentes) pueden utilizarse, entre otras cosas, para rastrear las acciones de los usuarios del Sitio y los destinatarios de correo electrónico, comercializar nuestros servicios para usted, medir el éxito de nuestras campañas de marketing y compilar estadísticas sobre el uso del Sitio y las tasas de respuesta.
• Análisis: en el Sitio utilizamos proveedores de análisis de terceros, como Google Analytics e Inspectlet. Google Analytics utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar y analizar información sobre el uso de los Servicios y elaborar informes sobre actividades y tendencias. Google Analytics también puede recopilar información sobre el uso de otros sitios web, aplicaciones y recursos en línea. Puede obtener información sobre las prácticas de Google en www.google.com/policies/privacy/partners/, e inhabilitarlas descargando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics, disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. También hemos contratado a Inspectlet para que analice las actividades de los visitantes de este Sitio; su uso autorizado de cookies y otras tecnologías de seguimiento le permite acceder a los Datos Personales de los visitantes de este Sitio. Dicho acceso y uso se rige por la política de privacidad de Inspectlet, disponible en https://www.inspectlet.com/legal#privacy.
• Seguridad del sitio: utilizamos el servicio reCAPTCHA proporcionado por Google para proteger el Sitio y sus envíos a través de los formularios de Internet de este Sitio. reCAPTCHA utiliza lo siguiente para evaluar su uso del Sitio: dirección IP, su tipo de dispositivo e información sobre su dispositivo, cookies colocadas en su dispositivo (como las de Google), información sobre el idioma y la fecha, plug-ins instalados y objetos JavaScript. El uso de reCAPTCHA en el Sitio está sujeto a las Condiciones y a la Política de privacidad de Google.
• Dirección IP: su “Dirección IP” es un número asignado automáticamente a su ordenador por su proveedor de servicios de Internet. Una dirección IP puede ser identificada y registrada automáticamente en los archivos de registro de nuestro servidor cada vez que un usuario accede al Sitio, junto con la hora de la visita y las páginas visitadas. Utilizamos las direcciones IP para calcular los niveles de uso, diagnosticar problemas del servidor y administrar el sitio. También podemos deducir su ubicación aproximada a partir de su dirección IP.

Tenga en cuenta que podemos utilizar y divulgar Otros Datos para nuestros fines comerciales.

5. MENSAJES DIRECTOS Y REDES SOCIALES (INSTAGRAM)

Cuando usted nos escribe por mensaje directo a nuestra cuenta de Instagram (@psi.mammoliti), recibimos y guardamos esa conversación a través de las herramientas oficiales de Meta (Instagram). Esta sección explica qué datos recibimos y cómo los tratamos.

• Qué datos recibimos: el contenido de sus mensajes (texto, imágenes y otros archivos adjuntos), su nombre de usuario y su identificador de Instagram, y la fecha y hora de cada mensaje. No recibimos su contraseña ni acceso a su cuenta.
• Para qué los usamos: para leer y responder su consulta, para derivarla al equipo que corresponda (por ejemplo, comunidad o prensa), para llevar notas internas de la conversación y para mantener el orden y la calidad de nuestra atención. Solo el personal autorizado de nuestro equipo accede a estas conversaciones.
• Herramientas automáticas: podemos usar herramientas de inteligencia artificial de proveedores externos para ayudar a clasificar y ordenar los mensajes (por ejemplo, para distinguir una consulta de prensa de una de la comunidad) y para sugerir borradores de respuesta que una persona de nuestro equipo revisa. Estos proveedores solo pueden usar la información para prestarnos el servicio.
• Respuestas: las respuestas a sus mensajes las escribe y las envía una persona de nuestro equipo, dentro de los plazos que permite Instagram.
• Información de salud y otros datos sensibles: nuestros mensajes directos no son un canal de atención psicológica ni de emergencias. Le pedimos que no comparta por esta vía datos sensibles, como información de salud. Si lo hace, los tratamos con confidencialidad y solo para responderle. Si usted o alguien está en riesgo, comuníquese con los servicios de emergencia de su país.
• Conservación: guardamos las conversaciones durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales. Usted puede pedir su eliminación en cualquier momento (sección 6).
• No vendemos estos datos ni los usamos para publicidad de terceros.

6. ELIMINACIÓN DE DATOS

Usted puede pedir que eliminemos sus datos personales, incluidas las conversaciones de mensajes directos de redes sociales, escribiendo a contacto@psimammoliti.com. Para poder identificar su conversación, indíquenos su nombre de usuario de Instagram. Atenderemos su solicitud dentro de un plazo razonable y, como máximo, en 30 días. Podemos conservar la información que la ley nos obligue a mantener.

También puede borrar los mensajes de su lado en cualquier momento desde Instagram, y si dio permiso a alguna aplicación mediante una plataforma de Meta, puede revocarlo desde la configuración de su cuenta de Instagram o Facebook (“Aplicaciones y sitios web”).

7. SERVICIOS DE TERCEROS

Esta Política no aborda, y no somos responsables de la privacidad, información u otras prácticas de terceros, incluyendo cualquier tercero que opere sitios o servicios vinculados al Sitio.

8. SEGURIDAD

Utilizamos medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger la Información Personal dentro de nuestra organización. Desgraciadamente, no se puede garantizar al 100% la seguridad de ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, le rogamos que nos lo notifique inmediatamente de acuerdo con la sección “Contacto” que figura a continuación.

9. OPCIONES PARA RECIBIR NUESTRO CORREO ELECTRÓNICO

Si no desea seguir recibiendo correos electrónicos nuestros relacionados con el marketing, puede darse de baja utilizando el mecanismo incluido en cada uno de esos correos electrónicos. De lo contrario, puede darse de baja enviándonos un correo electrónico a hola@psimammoliti.com.

10. USO DEL SITIO POR MENORES

El Sitio no está dirigido a personas menores de dieciocho (18) años y no recopilamos intencionadamente Datos Personales de personas menores de 18 años. Si es usted menor de 18 años y usuario registrado del Sitio, puede solicitarnos que eliminemos el contenido o la información que haya publicado en el Sitio escribiendo a hola@psimammoliti.com.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El Sitio se rige y se interpreta por las leyes de los Estados Unidos y no pretende someternos a las leyes o jurisdicción de ningún estado, país o territorio que no sea el de los Estados Unidos.

Esta Política de Privacidad se regirá por las leyes de Estados Unidos. Cualquier controversia relacionada con la interpretación, validez o cumplimiento de esta Política de Privacidad, se resolverá ante los Tribunales con asiento en el Estado de Wyoming. Las partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero y/o jurisdicción que pudiera corresponderles.

12. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta o queja sobre las Condiciones o la Política, o si desea actualizar cualquier información personal que nos haya proporcionado, póngase en contacto con el webmaster en hola@psimammoliti.com. Para consultas sobre los mensajes directos de redes sociales y para pedir la eliminación de sus datos, escriba a contacto@psimammoliti.com.

Tenga en cuenta que las comunicaciones por correo electrónico no son necesariamente seguras, por lo que no debe incluir datos de su tarjeta de crédito u otra información confidencial en su correspondencia electrónica con nosotros.

ABOUT THIS PRIVACY POLICY

This Privacy Policy (the “Policy”) describes how we will treat your personal information in relation to the services provided by Universal Mind Health, LLC (“Universal Mind Health”, “we” or “us”), owner of Psi Mammoliti, and is an integral part of the Terms and Conditions of use of the Site. Therefore, your voluntary, specific, informed and unequivocal consent to the terms of this Policy, which applies to all personal data processing services and operations carried out by Universal Mind Health, is an essential requirement to be able to operate on or through the site.

We have written and organized this Policy in a simple and accessible way so that you can understand how we use your personal data.

The “Last Updated” date indicates when the Policy was last changed. We may, at any time and without liability, modify or discontinue all or part of the Site (including access to the Site via any third-party links); or offer opportunities to some or all Site users. Any changes will become effective when we post the revised Policy on the Site. Your use of the Site following these changes means that you accept the revised Policy.

1. COLLECTION OF PERSONAL INFORMATION

When you use or register on the Site, we may collect certain information that identifies you as an individual or relates to an identifiable individual (“Personal Information”), including, but not limited to, the following data:

Personally identifiable information

• First and last name: we collect your full name when you register on our Site, subscribe to our services, or otherwise interact with us in a manner that requires your personal identification.
• Email address: we ask for your email address so that we can communicate with you, send you updates about our services, respond to your inquiries, and provide assistance when necessary.
• Telephone number: we may collect your telephone number for verification, customer service and direct communication purposes if necessary.
• Mailing address: in certain cases, we may require your mailing address to provide better service, billing or to comply with legal and regulatory requirements.

Demographic information

• Age and date of birth: we may request your age and date of birth to ensure that you meet the minimum age requirements to use our services or access certain content.
• Gender: occasionally, we may collect information about your gender for statistical purposes and content personalization.

Financial information

• Payment data: when you make a transaction on our website or through another specifically indicated platform, we collect your credit card, bank account or other payment details to process the transaction securely and effectively. Please note that we do not store credit card information on our servers, as we use secure payment providers to handle these transactions.

Usage and behavioral information

• Log data: we collect information about your activity on our website, such as the pages you visit, the time you spend on each page, the content you view, and the actions you take.
• Interaction data: we may record how you interact with our services, such as clicking on links, buttons or performing specific actions within the platform.
• Preferences: we collect information about your preferences and settings on our website to personalize your experience and provide relevant content.

Device and browsing information

• IP address: we collect your IP address to analyze trends, administer our website, track the general geographic location of our users, and protect our systems from malicious activity.
• Device type: we may collect information about the type of device you are using to access our website, such as a computer, smartphone, tablet or other devices.
• Operating system and browser: we collect data about your operating system and the browser you are using to optimize our website and ensure a proper user experience.

It is important to note that we only collect the information necessary to provide and improve our services, and we do not request sensitive personal data. Data collection is carried out in accordance with applicable data protection laws and under the principles of transparency, lawfulness and proportionality. In addition, we always obtain your consent when required by law. For direct messages on social media, see section 5.

2. USE OF PERSONAL INFORMATION

We specify below the business and commercial purposes for which we use Personal Information.

We use Personal Information to register you with the Site, to provide you with information regarding the services you request, to manage our relationship with you, to develop and carry out marketing activities, and to otherwise provide you with requested information or services.

We may from time to time use your Personal Information to send you automated email messages, text messages (message and data rates may apply), or marketing materials regarding our services, including employment information. We may also use Personal Information for our business purposes, such as data analysis, audits, protecting the Site from abuse, and improving our services.

In addition to the above purposes, we use your information as described in the section below titled “Disclosures of Personal Information for Business Purposes.”

3. DISCLOSURES OF PERSONAL INFORMATION FOR BUSINESS PURPOSES

We do not sell, rent or disclose personal information to third parties for commercial purposes. However, we may share information with trusted service providers who assist us in operating our website and providing services to you. These providers may only use the information in accordance with our instructions and for the specific purposes for which they were engaged.

In addition, we may disclose information when required by law or in response to a lawful request by a government authority.

4. COLLECTION AND USE OF OTHER INFORMATION

“Other Information” is any information that does not reveal your specific identity or does not directly relate to an identifiable individual. We may collect Other Information in a variety of ways, including:

• Through your browser or device: certain information is collected by most browsers or automatically through your device, such as your Media Access Control (MAC) address, computer type (Windows or Macintosh), screen resolution, operating system name and version, device manufacturer and model, language, date, and Internet browser type and version. We use this information to ensure that the Site functions properly.
• Using pixel tags and other similar technologies: pixel tags (also known as web beacons and clear GIFs) may be used to, among other things, track the actions of Site users and email recipients, market our services to you, measure the success of our marketing campaigns and compile statistics about Site usage and response rates.
• Analytics: we use third-party analytics providers such as Google Analytics and Inspectlet on the Site. Google Analytics uses cookies and similar technologies to collect and analyze information about use of the Services and report on activities and trends. Google Analytics may also collect information regarding the use of other websites, apps and online resources. You can learn about Google’s practices by going to www.google.com/policies/privacy/partners/ and opt out by downloading the Google Analytics opt-out browser add-on, available at https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. We have also engaged Inspectlet to analyze the activities of visitors to this Site, and Inspectlet’s authorized use of cookies and other tracking technologies enable it to have access to Personal Information of visitors to this Site. Such access to and use of Personal Information by Inspectlet is governed by Inspectlet’s privacy policy, available at https://www.inspectlet.com/legal#privacy.
• Site security: we use the reCAPTCHA service provided by Google to protect the Site and your submissions via internet submission forms on this Site. reCAPTCHA uses the following to evaluate your use of the Site: IP address, your device type and information about your device, cookies placed on your device (such as from Google), language and date information, installed plug-ins, and javascript objects. Your use of reCAPTCHA on the Site is subject to the Google Terms and Privacy Policy.
• IP address: your “IP Address” is a number that is automatically assigned to your computer by your Internet Service Provider. An IP Address may be identified and logged automatically in our server log files whenever a user accesses the Site, along with the time of the visit and the pages visited. We use IP Addresses for purposes such as calculating usage levels, diagnosing server problems, and administering the Site. We may also derive your approximate location from your IP Address.

Please note that we may use and disclose Other Information for our business purposes.

5. DIRECT MESSAGES AND SOCIAL MEDIA (INSTAGRAM)

When you send a direct message to our Instagram account (@psi.mammoliti), we receive and store that conversation through Meta’s (Instagram) official tools. This section explains what data we receive and how we handle it.

• What data we receive: the content of your messages (text, images and other attachments), your username and Instagram identifier, and the date and time of each message. We do not receive your password or access to your account.
• What we use it for: to read and answer your inquiry, to route it to the right team (for example, community or press), to keep internal notes about the conversation and to keep our support organized and of good quality. Only authorized members of our team have access to these conversations.
• Automated tools: we may use artificial intelligence tools from external providers to help classify and organize messages (for example, to tell a press inquiry from a community one) and to suggest draft replies that a member of our team reviews. These providers may only use the information to provide the service to us.
• Replies: replies to your messages are written and sent by a member of our team, within the time limits that Instagram allows.
• Health information and other sensitive data: our direct messages are not a channel for psychological care or emergencies. Please do not share sensitive data, such as health information, this way. If you do, we treat it confidentially and only to reply to you. If you or someone else is at risk, contact the emergency services in your country.
• Retention: we keep conversations for as long as needed for the purposes described and to comply with legal obligations. You may ask for their deletion at any time (section 6).
• We do not sell this data or use it for third-party advertising.

6. DATA DELETION

You may ask us to delete your personal data, including direct-message conversations from social media, by writing to contacto@psimammoliti.com. To identify your conversation, please tell us your Instagram username. We will handle your request within a reasonable time and, at most, within 30 days. We may keep information that the law requires us to keep.

You can also delete the messages on your side at any time from Instagram, and if you gave an app permission through a Meta platform, you can revoke it from your Instagram or Facebook account settings (“Apps and Websites”).

7. THIRD-PARTY SERVICES

This Policy does not address, and we are not responsible for, the privacy, information or other practices of any third parties, including any third party operating any site or service to which the Site links.

8. SECURITY

We use reasonable organizational, technical and administrative measures designed to protect Personal Information within our organization. Unfortunately, no data transmission or storage system can be guaranteed to be 100% secure. If you have reason to believe that your interaction with us is no longer secure, please immediately notify us in accordance with the “Contact Us” section below.

9. CHOICES RELATING TO RECEIVING EMAIL FROM US

If you no longer want to receive marketing-related emails from us on a going-forward basis, you may opt out by using the mechanism contained in each such email. Otherwise, you may unsubscribe by emailing us at hola@psimammoliti.com.

10. USE OF SITE BY MINORS

The Site is not directed to individuals under the age of eighteen (18) and we do not knowingly collect Personal Information from individuals under 18. If you are under 18 and a registered user of the Site, you may ask us to remove content or information that you have posted to the Site by writing to hola@psimammoliti.com.

11. GOVERNING LAW AND JURISDICTION

The Site is governed by the laws of the United States and is not intended to subject us to the laws or jurisdiction of any state, country or territory other than the United States.

This Privacy Policy shall be governed by the laws of the United States. Any dispute relating to the interpretation, validity or enforceability of this Privacy Policy shall be resolved in the Courts located in the State of Wyoming. The parties expressly waive any other jurisdiction and/or venue to which they may be entitled.

12. CONTACT US

If you have any questions or complaints about the Terms or the Policy, or if you would like to update any personal information you have provided to us, please contact the webmaster at hola@psimammoliti.com. For questions about direct messages on social media and to request the deletion of your data, write to contacto@psimammoliti.com.

Please note that e-mail communications will not necessarily be secure; accordingly, you should not include credit card information or other sensitive information in your e-mail correspondence with us.